Accessibilité pour tous

Essais comparatifs de produits et de services


Quand c'est facile pour les personnes en situation de handicap, c'est facile pour tout le monde !


Téléviseur, lave-linge, cafetière... ces appareils font partie de notre quotidien. Pourtant, ils ne sont pas toujours faciles à utiliser, notamment lorsque l'on souffre de troubles visuels, que l'on se déplace en fauteuil roulant...

 

Les améliorations à apporter pour faciliter leur usage sont souvent mineures sur le plan de la conception (un relief sur un bouton de température permet à une personne aveugle de savoir dans quelle position il se trouve !), mais essentielles pour les utilisateurs concernés, et par conséquent pour l'ensemble des consommateurs.

 

Pour guider les consommateurs dans leurs choix et faire évoluer ces produits, l'Institut national de la consommation (INC) évalue l'ergonomie et la commodité d'emploi d'appareils d'équipement de la maison. Il réalise régulièrement des tests de produits en partenariat avec des organismes spécialisés. 

 

L'INC s'attache également à guider les consommateurs en situation de handicap dans le choix de certaines prestations et services dédiés (ex. : les audioprothésistes).

 

 

Produits et services testés

 

> Four micro-ondes grill, réalisé avec Handéo [nouveau]
Publié en avril 2016 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)

 

> Cafetières expresso, réalisé avec Handéo
Publié en décembre 2015 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)

 

> Lave-linge hublot, réalisé avec Handéo
Publié en novembre 2015 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)

 

> Lave-vaisselle, réalisé avec Handéo
Publié en avril 2015 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)

 

> Téléphones fixes, réalisé avec Centich
Publié en février 2013 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)
 
> Liseuses numériques, réalisé avec Handéo
Publié en septembre 2012 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)
 

> Téléviseurs full HD 102/107cm (40/42 pouces), réalisé avec Handéo
Publié en novembre 2011 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)
 
> Lave-linge top (chargement sur le dessus), réalisé avec Handéo
Publié en novembre 2011 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)
 
> Audioprothésistes
Publié en juin 2011 dans 60 Millions de consommateurs (contenu payant)

 

 

 

Les partenaires

 

Handéo est la première enseigne nationale de services à la personne pour toutes les situations de handicaps.
> Visiter le site Handéo

 

 

  Le Centre d'Expertise National des Technologies de l'Information et de la Communication pour l'autonomie (Centich) est un centre de recherche et de veille technologique. Il travaille "spécifiquement sur les interfaces qui utilisent des technologies de la communication et de l'information pour permettre aux personnes handicapées ou âgées en recherche d'autonomie d'interagir avec leur environnement physique ou numérique. Ces aides techniques contribuent à la compensation fonctionnelle des incapacités et des restrictions d'activité qui en résultent".
> Visiter le site du Centich

 

 
Comment procédons-nous ?

L'INC et ses partenaires définissent ensemble des grilles d'évaluation des produits qui seront testés par un panel.
Celui-ci est composé de personnes ayant des handicaps différents afin d'avoir une approche globale des difficultés d'usage possibles. Par exemple, la prise en main d'un produit et la façon de l'utiliser ne sera pas la même pour une personne malvoyante que pour une personne malentendante.

 

Les panelistes passent au crible les produits selon des scenarii établis par les ingénieurs du centre d'essais de l'INC et l'équipe d'Handéo.
Ceux-ci analysent les comportements des testeurs, leurs ressentis et établissent les principaux avantages et les inconvénients de chaque produit.

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