Achat en ligne : consommateurs européens et e-commerce



En Europe, les relations entre consommateurs et e-commerçants sont strictement encadrées par la loi. Quelles sont les informations obligatoires fournies par les vendeurs ? Quels sont les droits de l'acheteur d'un produit sur un site de vente en ligne européen et comment agir en cas de litige ? 

 

Ce dossier pédagogique de l'INC vous propose 3 ressources pour comprendre les droits des consommateurs européens tout en respectant les règles du e-commerce et effectuer ses achats sur Internet en toute sécurité.

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