Comprendre pour mieux gérer sa consommation d’électricité et de gaz naturel


Une campagne d’information de l'Institut national de la consommation et du Médiateur national de l’énergie.


Aujourd’hui le consommateur a le choix parmi 30 fournisseurs d’énergie, des fournisseurs historique aux groupes étranger en passant par les acteurs de la grande distribution. Il doit faire marcher la concurrence tout en restant vigilant sur les différentes pratiques commerciales utilisées par certaines entreprises.

 

La nouvelle campagne d‘information du Médiateur National de l’énergie et de l’Institut national de la consommation vous aide à comprendre et vous apporte les réponses en vidéo. Elle se décline en 5 vidéos Consomag et 10 questions/réponses d'experts de la collection "Energie : la minute pratique" , pour aller plus loin et comprendre en une minute les essentiels des questions d’énergie.

 

 

Vidéos CONSOMAG

 

Comment s'y retrouver dans les prix de fourniture d'énergie ?

 

 

 

Quel est le rôle du fournisseur d'énergie ?

 

 

 

Comment comparer les offres de fourniture d'énergie ?

 

 

 

Que faire en cas de problème avec un fournisseur d'énergie ?

 

 

 

Comment réagir en cas de démarchage par un fournisseur d'énergie ?

 

 

 

Questions/réponses d'experts "Energie : la minute pratique"

 

A quoi sert un fournisseur d'électricité ?

 

 

 

Que doit-on regarder sur notre facture d'électricité ou de gaz ?

 

 

 

Je n'ai plus d'électricité chez moi, que dois-je faire ?

 

 

 

Quels sont les réflexes à avoir si l'on est démarché par un fournisseur d'énergie ?

 

 

 

J'ai des difficultés pour régler ma facture d'électricité, que puis-je faire ?

 

 

 

Y-a-t'il de nouvelles offres d'électricité proposées avec le comteur linky ?

 

 

 

Qu'est-ce que c'est que le gaz vert ?

 

 

 

J'ai entendu parler des ELD. Qu'est-ce-que c'est ?

 

 

 

Est-il recommandé d'avoir le même fournisseur pour l'électricité et le gaz ?

 

 

 

Que penser des publicités annonçant des réductions sur la facture d'électricité ?

 

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