Gaz et électricité : mode d'emploi



Campagne d’information du médiateur national de l’énergie  et de l’Institut national de la consommation



Pourquoi le prix de l’électricité augmente-t-il autant ? Comment faire pour changer de fournisseur ? Que penser des offres à prix fixe ? Quelles sont les démarches en cas de déménagement ? Heures pleines/heures creuses, comment ça marche ?

 

La nouvelle campagne d’information du médiateur national de l’énergie et de l’Institut national de la consommation « Gaz et électricité mode d’emploi » répond à toutes ces questions et bien d’autres. Elle aborde les points essentiels liés à la gestion de son énergie.
La campagne se décline en télévision, radio et sur internet.

 

Cinq vidéos Consomag de 4 minutes diffusées sur France Télévisions à partir du 19 octobre 2015 :

  • Comment changer de fournisseur ?
  • Comment optimiser son contrat d’énergie ?
  • Comment éviter les mauvaises surprises sur sa facture ?
  • Déménagement : quelles démarches auprès de mon fournisseur d’énergie ?
  • Le traitement des litiges dans le secteur de l’énergie

15 modules radio d’une durée d’1 ‘30’’ diffusés sur les radios locales et régionales durant trois semaines du 19 octobre au 6 novembre. Dans ces chroniques des experts de l’énergie répondent aux interrogations des consommateurs.

 

Ecoutez les chroniques radio gaz et électricité 

 

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