Réponse avec Olivia MONS, de la Fédération France Victimes - Cybermalveillance.gouv.fr
Un rançongiciel (ransomware en anglais) est un logiciel malveillant qui bloque l’accès à l’ordinateur ou à des fichiers en les chiffrant et qui réclame à la victime le paiement d’une rançon pour en obtenir de nouveau l’accès.
Si vous êtes victime :
En cas de doute, effectuez une restauration complète de votre ordinateur, reformatez le poste et réinstaller un système sain puis restaurez les copies de sauvegarde des fichiers perdus, si elles sont disponibles.
Vous pouvez vous faire assister par des professionnels. Vous trouverez sur Cybermalveillance.gouv.fr des prestataires spécialisés susceptibles de pouvoir vous apporter leur assistance.
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