Le marché de l’énergie 10 ans après son ouverture


Une campagne d’information de l'Institut national de la consommation et du Médiateur national de l’énergie.


Cela fait 10 ans que le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence. On compte aujourd’hui plus d’une vingtaine de fournisseurs d’électricité et de gaz naturel qui proposent des offres aux particuliers. Aujourd’hui le consommateur a le choix. et il peut changer d’offre et de fournisseur comme il le souhaite. C’est facile, gratuit, sans engagement, sans risque de coupure d’énergie et sans changement de compteur.

 

Le médiateur national de l’énergie et l’Institut national de la consommation ont produit en partenariat, une série de 5 vidéos Consomag et 10 questions/réponses d’experts qui rappellent les fondamentaux pour aider le consommateur à mieux consommer.

 

Vidéos CONSO MAG

 

Qu'est-ce qui a changé depuis l'ouverture du marché de l'énergie ?

 

Comment bien comparer les offres d’électricité et de gaz ?

 

 

Que faire en cas de problème avec un fournisseur d’énergie ?

 

 

L’électricité verte, qu’est-ce que c’est ?

 

 

Comment choisir la meilleure offre tarifaire en électricité ?

 

 

Questions/réponses d'experts - Campagne "Energie : la minute pratique"

 

Comment est organisé le marché de l’énergie ?

 

 

Comment savoir si je consomme vraiment de l’électricité verte ?

 

 

Quelles sont les démarches à effectuer avant un déménagerment ?

 

 

Comment faire pour souscrire un contrat de gaz en citerne ?

 

 

La fin des tarifs réglementés, qu’est ce que ça veut dire ?

 

 

Comment bénéficier du chèque énergie et l'utiliser ?

 

 

Comment régler un litige avec une entreprise du secteur de l'énergie ?

 

 

Comment puis-je estimer ma consommation d’électricité ?

 

 

Que faire en cas de démarchage pour changer de fournisseur d’énergie ?

 

 

L’autoconsommation : c'est quoi ?

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