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Actualités du lundi 20 décembre 2013

			Fiche pratique "Teinturiers et les pressings" Textiles délicats, taches difficiles, manque de temps… nombreuses sont les raisons pour lesquelles les vêtements sont déposés au pressing. Chemise au col déchiré, pantalon perdu, couleurs délavées : tels sont les désagréments auxquels peuvent être confrontés les clients des blanchisseries et des teintureries. Cette fiche pratique de l’Institut National de la Consommation vous informe sur vos droits et vous aide à régler votre litige.

			Véhicules automobile : réparations pendant la période de garantie "Les consommateurs peuvent faire entretenir ou réparer leur véhicule en dehors du réseau du constructeur pendant la période de garantie conventionnelle. Les clauses contraires sont abusives". C'est ce qu'à énoncé la Cour de cassation dans une décision importante en matière de clauses abusives figurant dans les contrats de garantie automobile. L’INC revient sur cette décision et rappelle son contexte juridique.

			Rapport annuel 2012 du médiateur de la Fédération Française des Sociétés d'assurances Le médiateur de la Fédération Française des Sociétés d’assurances (FFSA) a rendu public son rapport annuel 2012. Il constate un taux de saisine en croissance (+ 21 % par rapport à 2011).

			Commission de la sécurité des consommateurs A l'approche des fêtes de fin d'année, la Commission de la sécurité des consommateurs rappelle quelques règles de sécurité à respecter pour passer de bonnes fêtes. On y trouve également des conseils pour skier en toute sécurité.

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