La directive sur les services de paiement : ce que cela signifie pour le consommateur



Objectif(s)

Clarifier l'information sur les différents paiements et les remboursements au sein de l'Union européenne pour une meilleure protection des consommateurs.

Répondre au défi que pose la technologie pour les méthodes traditionnelles de paiement.


Contenu

Cette plaquette de 2 volets recto/verso (15cm x 21cm) présente ce qu'est la directive sur les services de paiement et donne des explications sur tout ce que l'on doit connaître en matière de paiement dans l'Union européenne à savoir :

 

  • les informations essentielles nécessaires avant et après un paiement ;
  • le fonctionnement des paiements avec des prestataires ou dans les magasins ;
  • paiement plus rapide ;
  • droits à remboursement ;
  • renforcement de la concurrence.

Observations du Comité Paritaire

Document d'information dense mais riche en informations pertinentes.

Il faut assez de temps pour s'approprier de son contenu un peu trop général mais, important pour les citoyens européens.

Il nécessite d'être actualisé et vulgarisé au maximum.

 


Publics concernés

Plus de 15 ans, Particuliers, Enseignants - Formateurs - Animateurs, Travailleurs sociaux - Professionnels de santé


Support

Support papier


Thème

Banque/argent, Droit/justice


Conditions de diffusion

Diffusion gratuite.


Pour l'obtenir

Commission européenne

Rue Archimède B -1000 Bruxelles

00 352 2929 42758


Site internet

http://ec.europa.eu


Lien vers l'outil pédagogique

http://ec.europa.eu/internal_market/payments/docs/framework/psd_consumers/psd_fr…
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