L'Institut national de la consommation n’est pas habilité à traiter les litiges individuels et ne répond pas aux particuliers.

Pour traiter votre dossier :

• consultez nos fiches pratiques, dossiers, guides et questions-réponses qui délivrent de nombreuses réponses dans tous les domaines de la vie quotidienne

ou contactez :

• l'organisme spécialisé dans votre litige (recherche par "thème") ;
• les centres techniques régionaux de la consommation (CTRC) qui regroupent les associations de consommateurs proches de votre domicile ;
• les organisations de consommateurs.

Pour nous signaler tout problème technique lié au site ou contacter le service de Presse ou des Ressources Humaines, remplissez le formulaire ci-dessous. Il ne sera fait aucune réponse aux problèmes personnels de consommation.