Mon avion étant arrivé avec 12 heures de retard. Puis-je me faire rembourser ?

Question réponse


Mon avion étant arrivé avec 12 heures de retard, j'ai raté ma correspondance et dû racheter un billet. Puis-je me le faire rembourser ?

 

En principe, oui, car suivant la convention de Montréal, "le transporteur est responsable du dommage résultant d'un retard dans le transport aérien de passagers, de bagages ou de marchandises".

Ce texte est applicable aux vols nationaux, européens et à la quasi-totalité des vols internationaux.

Le transporteur pourra toutefois écarter sa responsabilité "s'il prouve que lui et ses préposés et mandataires ont pris toutes les mesures qui pouvaient raisonnablement s'imposer pour éviter le dommage, ou qu'il leur était impossible de les prendre".

Il ne lui suffira donc pas de le prétendre, il devra la prouver.

Haut de page