Comment reconnaître un produit sûr parmi toutes les offres sur Internet ?

Acheter sur internet, c’est devenu un réflexe pour des millions de Français. On y trouve de tout, souvent à prix cassé. Mais attention, tous les sites ne se valent pas ! Et même sur des plateformes très connues, certains articles peuvent présenter de vrais dangers : brûlures, chocs électriques, intoxications, étouffement… les risques sont bien réels.

Pour mieux comprendre, Juliette Savaton de la DGCCRF nous fait un état des lieux.

Les produits vendus aux consommateurs européens doivent répondre à des exigences de sécurité strictes pour limiter les risques, notamment chimiques, électriques ou de coupure.

Pourtant, certains fabricants qui vendent sur des plateformes en ligne ne maîtrisent pas ces exigences.

C’est pourquoi la DGCCRF, avec ses homologues européens, mène des contrôles réguliers pour identifier et retirer les produits à risque.

Depuis 2022, plusieurs références de produits dangereux ont ainsi été retirés du marché dans l’union européenne :

Exemples :

• une peluche à l’effigie d’un célèbre personnage de dessin animé, retirée pour risque d’étouffement,
• un cuiseur à riz non conforme pouvant entraîner des brûlures ou des décharges électriques,
• ou encore un vernis magnétique contenant des substances chimiques interdites.

Alors avant de cliquer sur acheter, voici les bons réflexes à avoir.

• Vérifiez l’identité du vendeur et du site.
  Les vendeurs doivent indiquer clairement leurs mentions légales, leurs conditions générales de vente, leurs coordonnées et celle d’une entreprise responsable de l’UE.
   
• Regardez d’où vient le produit.
  Privilégiez les fabricants localisés dans l’Union européenne.
   
• Contrôlez la conformité du produit.
  Cherchez le marquage CE : il signifie que l’article respecte les exigences européennes de sécurité. Vérifiez aussi la présence d’une notice en français et d’avertissements de sécurité clairs.
   
• Méfiez-vous des prix anormalement bas.
  Une offre trop alléchante cache souvent une contrefaçon ou un produit de mauvaise qualité.
   
• Et en cas de doute, rendez-vous sur rappel.conso.gouv.fr. Le site recense tous les produits dangereux signalés en France.