Attention : des appels frauduleux se font passer pour l'ARCEP

L'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) est une autorité administrative indépendante, notamment chargée de veiller au respect d'une concurrence effective et loyale entre les différents opérateurs, et dispose à cet effet d'un pouvoir de sanction en cas manquement à leurs obligations.

Elle veille également à ce que les consommateurs et les opérateurs puissent être en mesure d'accéder au réseau.

L'ARCEP alerte les consommateurs sur un nouveau type de fraude qui sévit depuis quelque temps : des individus vous contactent par téléphone en se faisant passer pour des agents de l'ARCEP.

Ils vous indiquent alors que votre identité a été usurpée. Puis ils vous indiquent être transférés vers la police au cours de ce même appel, alors qu'il s'agit en réalité de ces mêmes individus tout du long.

Leur but derrière ce stratagème est de vous mettre en confiance et de vous faire croire à cette usurpation d'identité afin que vous leur communiquiez vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc.), en vous indiquant qu'elles leur sont nécessaires pour mettre fin à cette usurpation.

Vous pouvez également effectuez un signalement directement auprès de l'ARCEP.

> Communiqué de l'ARCEP

> Conseils en cas de SMS suspects, d'appels frauduleux ou de toute tentative d'usurpation d'identité.

Thomas GONÇALVES,
Juriste à l'Institut national de la consommation.