Nouveaux sites internet, guides, rapports, études


Mars 2018

 

 

Séniors consommateurs : ayez les bons réflexes !

 

Acheter sur Internet, sur les foires et salons, conclure des contrats d'assurance dépendance, d'assurance vie, de téléassistance...
Les seniors sont des consommateurs à part entière, mais certains peuvent être parfois vulnérables.

 

C'est pourquoi la Maison de la consommation et de l’environnement et la Direccte Bretagne (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation du travail et de l’emploi) ont édité un guide pratique "Réflexes séniors" à destination des personnes âgées et des personnes les entourant, afin de leur permettre de rester des "Conso’acteurs", maîtres de leurs choix de consommation.

 

> En savoir plus sur le guide

> Télécharger le guide

 

 

Février 2018

 

 

Enquête "Mieux consommer"

La transition vers une économie circulaire nécessite de faciliter l’accès à des produits sûrs, robustes et conçus de façon à réduire les impacts environnementaux.

 

Le consommateur est évidemment au coeur de cette démarche. C'est pourquoi le Ministère de la Transition écologique et solidaire sollicite votre avis autour de trois problématiques :

 

  • comment améliorer l’information du consommateur,
  • comment allonger la durée de vie des produits,
  • lutter contre le gaspillage alimentaire.

> Participez à l’enquête

 

 

 

Cybermalveillance : Kit de sensibilisation à destination des collaborateurs des entreprises, des associations…

Le site Cybermalveillance.gouv.fr va lancer un kit de sensibilisation qui sera mis gratuitement à la disposition des entreprises, collectivités et associations. Il proposera des outils pédagogiques adaptés et modulaires (vidéos, infographies, fiches réflexes...) pour :

 

  • sensibiliser aux risques numériques (fraude à la carte bancaire, vol de données et d’identifiants…),
  • dispenser les bonnes pratiques,
  • traiter des usages professionnels et personnels.

Le premier volet du kit de sensibilisation sera envoyé avant l'été 2018 à tous les professionnels qui en feront la demande en s'inscrivant à l'adresse : www.cybermalveillance.gouv.fr/inscription-sensibilisation.

 

> Lire le communiqué de presse

 

 

 

 

Grand Prix 2018 de La finance pour tous "A quoi sert l’argent ?"

La finance pour tous organise un concours destiné aux étudiants. Pour cette 4ème édition, le thème choisi est le suivant : à quoi sert l’argent ?

Les 3 meilleures productions seront récompensées par des prix d’une valeur respective de 1 500, 1 000 et 500 euros.
Les étudiants peuvent envoyer leur projet jusqu’au 28 février 2018 à l’adresse : grandprix@lafinancepourtous.com

 

> Pour tous renseignements, consultez le site Internet La finance pour tous.

 

 

 

Janvier 2018

 

Guide des aides financières 2018 pour la rénovation de votre logement

Vos projets de travaux de rénovation concernent l’isolation, le chauffage, les énergies renouvelables … et ils représentent une somme d’argent importante.

Le guide des aides financières édité par le ministère de la Transition écologique et solidaire, de la Cohésion des territoires et l’ADEME, en collaboration avec l’ANIL et l’Anah, présente les aides existantes pour la France métropolitaine et leurs conditions d’attribution pour l’année 2018.

 

Télécharger le guide

 

 

 


Observatoire des prix de grande consommation 2017

Familles Rurales publie pour la onzième année consécutive, son observatoire des prix de grande consommation en exclusivité avec BFM-RMC info. Ce dernier analyse l’évolution des prix d’un panel de 35 produits vendus en grandes et moyennes surfaces.
 
Ce qu'il faut retenir :

 

  • des prix stables malgé la forte hausse de certains produits,
  • l’hypermarché redevient la surface de vente la plus compétitive, toute gamme de produits confondue,
  • acheter des produits Bio "premier prix" répond à cet objectif et s’avère moins onéreux qu’acheter des produits de marques nationales,
  • si les consommateurs sont sensibles aux stratégies commerciales développées par les enseignes pour les attirer dans leurs magasins, ils n’en oublient pas de comparer les prix.

Le dossier de presse propose également des pistes pour "acheter malin", en fonction de ses habitudes de consommation.

> Communiqué de presse

> Dossier de presse

 

 

 


Prix OCIRP Acteurs Economiques & Handicap

L’OCIRP, Union d’institutions de prévoyance, organise la 11ème édition du Prix OCIRP Acteurs Economiques & Handicap. Ce Prix a pour objectif de faire connaître et de valoriser les actions menées par les structures privées, publiques ou de l’économie sociale au profit d’une meilleure intégration des personnes handicapées dans la société.

 

Le Prix OCIRP Acteurs Economiques & Handicap est ouvert à tous les acteurs économiques, ayant complétés et validés un dossier de candidature avant le 25 février 2018, sur le site internet dédié au Prix.

> Voir les modalités sur le site de l'OCIRP

 

 

Décembre 2017

 

 


Enquête européenne sur les droits des passagers

Vous avez voyagé au cours des deux dernières années, par avion, bateau, bus, autocar ou train dans l'Union européenne ? Vous pouvez apporter votre témoignage en répondant à une enquête mise en ligne récemment par la Cour des comptes européenne.

Elle vise à recueillir des informations sur les expériences qu'ont vécu, en tant que passagers, des voyageurs ordinaires. Ces informations seront très utiles pour l'audit sur les droits des passagers sur lequel elle travaille actuellement.

L'enquête ne prend que 5 minutes et sera publiée au cours du deuxième semestre 2018.
D'avance, merci pour votre participation.

> Répondez à l'enquête

 

 

Novembre 2017

 


Economie circulaire

Jusqu'au 6 décembre 2017, chaque citoyen pourra exprimer ses attentes et propositions pour l'élaboration de la feuille de route pour l'économie circulaire qui sera publiée en mars 2018.

 

Selon la définition de l'ADEME "L'économie circulaire vise à changer de paradigme par rapport à l'économie dite linéaire, en limitant le gaspillage des ressources et l'impact environnemental, et en augmentant l'efficacité à tous les stades de l'économie des produits".

> Lire le communiqué de presse sur le site de la plateforme

> Entrer dans le boucle et participer à la consultation publique

 

 

 

Septembre 2017

 


Réviser les ordonnances à rallonge chez les séniors pour limiter les risques

Parce qu’elles souffrent souvent de pathologies multiples, les personnes âgées sont tout particulièrement concernées parce que l’on appelle la "polymédication", c’est-à-dire le fait de consommer beaucoup de médicaments de manière régulière. Une polymédication qui augmente le risque d’accidents sévères liés à la prise de médicaments.

 

Une étude a été menée pendant trois mois sur près de 155 000 personnes dites "polymédiquées" âgées de 65 ans et plus, via 2.600 officines de ville.

> Téléchargez les résultats de l'étude

 

 


Enquête "Vous et l'assurance vie"

L’assurance vie est le placement préféré des français. Que vous soyez titulaire de ce contrat ou pas, votre avis nous intéresse.
Comment ce placement fonctionne-t-il ? Comment évaluez-vous l'information reçue ?

Votre aide nous sera précieuse.

 

> Répondez de façon anonyme au questionnaire en 5 minutes.

 

 

 


Victimes de cyber-malveillance

Un nouveau site Internet vient d’être mis en ligne par le gouvernement pour informer et assister les victimes de cyber-malveillance. La CLCV qui s’implique depuis longtemps sur ces questions a participé au projet.

 

> Accéder au site www.cybermalveillance.gouv.fr (vidéos, conseils...).

 

 

 


Enquête "Usagers déchetteries" : des points de satisfaction et des interrogations

La CLCV rend public la première enquête nationale de satisfaction des usagers des déchetteries, réalisée entre les mois de mai et juin auprès de 849 particuliers très majoritairement utilisateurs réguliers de ce service.

 

Il apparait une satisfaction élevée, des interrogations sur la qualité environnementale de la reprise, et un attachement quasi unanime envers un accès gratuit au service financé par la fiscalité locale.

 

> Accéder aux résultats de l'enquête

 

 

Juin 2017

 

 

La face cachée du numérique

 

Les outils numériques nous intéressent et nous séduisent : amélioration des échanges, meilleur partage de l'information, communication instantanée, autant de nouvelles pratiques qui s'invitent dans notre vie quotidienne et notre travail...
Mais ils ont aussi des impacts sur l'environnement (consommations d'énergie et des matières premières, pollutions, production de déchets...).
En tant qu'utilisateurs, nous pouvons agir pour alléger ces retombées.
Ce guide donne les conseils pratiques à appliquer au quotidien

 

> Télécharger le guide

 

 


10 minutes pour changer de regard sur l'algorithme

 

Familles Rurales a souhaité être l’un des acteurs de ce débat en s’appuyant sur les connaissances et les attentes de chacun des consommateurs. C’est l’objet du questionnaire en ligne. Il comporte 2 parties : un test de connaissance et une partie prospective pour évaluer le "pouvoir" que les consommateurs sont prêts à donner à ce que certains appellent "l’intelligence artificielle".

 

Répondre à l’enquête

 

 

Mai 2017

 

Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs - ALLDC

 

Enquête en ligne sur les contrats d’abonnement à un club de sport

 

Alertée par un nombre croissants de consommateurs en litige avec leur club de sport, l’ALLDC souhaite aujourd’hui y répondre en étudiant les conditions générales des contrats d’abonnement.

L’association lance une collecte de documents.

 

> Répondre à l’enquête

 

 

Avril 2017

 

 

Enquête sur le prix au kilo d'herbes aromatiques sèches

 

La CLCV a publié les résultats d'une enquête flash sur le prix de 11 herbes aromatiques sèches vendues en grande distribution : aneth, basilic, ciboulette, coriandre, estragon, etc. Elle recommande d'être "attentif au prix au kilo". "295 relevés de prix ont été effectués dans plus de 10 enseignes".

 

> Lire les résultats de l'enquête

 

 

 

Sécurité sociale : un site dédié aux jeunes de 16 à 25 ans

 

Entre 16 et 25 ans, un jeune devient assuré social. Par exemple, il reçoit une carte Vitale. Ce nouveau site répond à de nombreuses questions sur les liens entre les jeunes et la sécurité sociale. 

 

> Consultez le site Sécu-Jeunes.

 

 

Mars 2017

 

 

Nouvelle version du site Mes-aides.gouv.fr

 

Le site Mes-aides-gouv.fr permet d'évaluer ses droits aux prestations et aides sociales.  IUn simulateur permet de connaitre rapidement ses droits aux prestations et aides sociales nationales ou locales. Il permet également de connaitre les démarches à effectuer pour bénéficier des droits.

 

> Consultez le site Mes-aides-gouv.fr

 

 


ASH (aide sociale à l’hébergement)

 

Vous allez vivre dans un établissement d’hébergement pour personnes âgées. Vous souhaitez demander l’ASH (aide sociale à l’hébergement) pour vous aider à payer la facture. Comment faire la demande ?

> Consultez le site de la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie

 

 

Janvier 2017

 

 

 

C'est le nouveau portail d'éducation économique, budgétaire et financière lancé par la Banque de France.

 

Première étape d'une stratégie nationale d’éducation financière, initiée par le Gouvernement, ce site a pour objectif de permettre à chaque Français de bénéficier de connaissances économiques, budgétaires, et financières, nécessaires aux décisions du quotidien.

 

 

Il permet aux internautes de trouver rapidement et facilement les réponses claires à leurs questions liées à l'argent.
> Lire le communiqué de presse

> Accéder au site "Mes questions d'argent"

 

 

 

Compte ou assurance-vie oubliés : un site internet pour rechercher les sommes dues

 

La Caisse des Dépôts a ouvert le site internet ciclade.fr qui permet de rechercher les sommes issues d'assurances-vie et de comptes inactifs ayant été transférées en l'absence de réclamation et, le cas échéant, d'en permettre leur restitution.

 

La démarche sur Ciclade.fr se fait en trois temps :

  • recherche sur le site pour savoir si une somme d'argent est due ;
  • création d'un espace personnel pour une demande de restitution le cas échéant ;
  • traitement de la demande par la Caisse et réception de l'argent en cas de validation.

 

De nombreux produits financiers sont concernés par le service Ciclade (comptes bancaires, produits d'épargne et contrats d'assurances-vie). L'utilisation de ce site internet est gratuite et non commerciale.

> Accéder au site

 

 

 

Décembre 2016

 

 

Protection des consommateurs : les principes directeurs des Nations Unies

 

Les principes directeurs des Nations Unies pour la protection du consommateur énoncent les grands principes de la protection du consommateur. Ils expliquent les besoins des consommateurs et proposent des conseils pratiques aux organisations pour répondre à ces besoins de la meilleure façon qu’il soit. Ils sont destinés aux entreprises fournissant des biens et des services aux consommateurs, et aux organismes impliqués dans le développement des politiques nationales en faveur des consommateurs, afin de proposer une qualité constante et une protection efficace aux consommateurs.
Dans les années 1980, Consumers International a fait campagne avec succès pour les principes directeurs des Nations Unies pour la protection du consommateur, et a été étroitement impliqué dans leur développement et les révisions ultérieures. Révisés en 2015, ces principes directeurs sont décrits dans une brochure éditée pour la première fois en français.

 

> Télécharger le guide

 

Consumers International (CI) est une organisation de consommateurs indépendante qui agit en faisant campagne au niveau mondial. CI compte plus de 200 organisations membres présentes dans 120 pays. Son but est de placer le consommateur au coeur des pratiques des grandes corporations mondiales et de convaincre les organisations internationales telles que les Nations Unies, l’OCDE et le G20 d’agir dans leurs intérêts.

 

> Pour en savoir plus

 

 

 

 

Enquête en ligne sur les pratiques d'achat des consommateurs

 

Chaque année, Familles Rurales publie un observatoire comparant le prix de produits du quotidien par catégories (premiers prix, marques de distributeurs, marques nationales) et par surfaces de vente (hypermarchés, supermarchés, hardiscounters).
Cette année, l'association de consommateurs s’intéresse également aux pratiques d’achat afin de leur donner les meilleurs conseils pour maîtriser leur budget et comparer les prix.
Familles Rurales propose de prendre quelques minutes (moins de 5) pour répondre à une enquête en ligne dont les résultats seront rendus publics le 24 janvier prochain. Elle est ouverte jusqu’au 2 janvier inclus.

 

> Répondre à l’enquête

 

 

 

 

Comment éplucher et couper vos fruits et légumes ? Les bons gestes en images !

 

Le Conseil consommateurs de l'Aprifel, l'Agence pour la recherche et l'information en fruits et légumes, vient de réaliser un nouveau un guide "Les bons gestes" en collaboration avec six associations nationales de consommateurs (ADEIC, AFOC, CLCV, Familles de France, Familles Rurales, UNAF).
Destiné aux consommateurs qui n’ont pas l’habitude de cuisiner, il donne des conseils pour éplucher ses fruits et légumes frais par des techniques simples et rapides illustrées par des images.

 

> Voir le site et télécharger la brochure

 

 

 

 

Un site pour aider à choisir sa maison de retraite

 

Le Gouvernement a lancé le premier comparateur officiel des prix des maisons de retraite, pour aider les personnes âgées et leurs familles à choisir parmi près de 7 000 établissements publics et privés. Les tarifs sont présentés sur la base d'une sélection de prestations et de services (administration, accueil hôtelier, restauration, blanchissage, animation...). Le simulateur permet d'estimer le coût net, après déduction des prestations sociales (allocation personnalisée d'autonomie ou allocation logement).

 

> Voir le site

 

 

 

 

Observatoire des prix des médicaments 2016

 

Familles Rurales publie les résultats de son observatoire des prix des médicaments relevés dans 80 pharmacies. En complément, l'association de consommateurs a réalisé une enquête auprès de 700 familles sur les missions des pharmaciens.

 

> Voir le site

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