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Associations de consommateurs, médiateurs, organismes de protection et d'information... ils sont disponibles pour vous informer ou vous aider.

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Les entreprises du voyage
Organismes consultatifs ou de régulation Organismes consultatifs ou de régulation
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Loisirs / tourisme Loisirs / tourisme
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Organismes consultatifs ou de régulation Organismes consultatifs ou de régulation
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Droit / justice Droit / justice
N'accueille pas les particuliers N'accueille pas les particuliers
Médiateur bancaire

Médiateur bancaire

1 rue La Vrillière - 75001 Paris Cédex 01 1 rue La Vrillière - 75001 Paris Cédex 01

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La compétence du médiateur se limite aux litiges bancaires entre la Banque de France (service GESCCO) et sa clientèle de particuliers.

Médiateurs de la consommation Médiateurs de la consommation
Se faire aider Se faire aider
Banque / argent Banque / argent
N'accueille pas les particuliers N'accueille pas les particuliers
Médiateur de l'Association médiation des communications électroniques

La médiation est un mode de résolution amiable des litiges entre un consommateur et un professionnel, faisant intervenir un tiers, le Médiateur. Plus rapide qu'une action en justice, le recours à la médiation est sans frais pour le consommateur.

Médiateurs de la consommation Médiateurs de la consommation
Se faire aider Se faire aider
Internet / multimédia Internet / multimédia
N'accueille pas les particuliers N'accueille pas les particuliers
Médiateur de l'EAU

Tout usager du service public de l’eau ou de l’assainissement, consommateur ou non consommateur, dès lors qu’il est abonné auprès de l’opérateur du service avec lequel il est en litige et que ce dernier a signé une convention avec la Médiation de l’eau peut saisir le Médiateur de l'eau.

Médiateurs de la consommation Médiateurs de la consommation
Se faire aider Se faire aider
Energie / environnement Energie / environnement
N'accueille pas les particuliers N'accueille pas les particuliers
Médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur

Le médiateur est une instance qui peut être sollicitée en cas de désaccord avec une décision ou de conflit avec un membre de l'administration ou entre membres de la communauté éducative.

Médiateurs de la consommation Médiateurs de la consommation
Se faire aider Se faire aider
Education / société Education / société
N'accueille pas les particuliers N'accueille pas les particuliers
Médiateur de la SNCF

Médiateur de la SNCF

Service relation client SNCF - 62973 Arras Cédex 9 Service relation client SNCF - 62973 Arras Cédex 9

Plus d’infos M’y rendre

Le Médiateur intervient pour des litiges que les services clients de SNCF Voyageurs, Eurostar, Thalys ou des Chemins de Fer de la Corse n'ont pu régler. Elle examine les réclamations de manière gratuite et confidentielle, dans un délai de 90 jours.

 

Médiateurs de la consommation Médiateurs de la consommation
Se faire aider Se faire aider
Transport Transport
N'accueille pas les particuliers N'accueille pas les particuliers
Médiateur du groupe La Poste

Médiateur du groupe La Poste

5, rue du Colonel Pierre Avia - Case Postale Y 812 - 75757 Paris Cédex 5, rue du Colonel Pierre Avia - Case Postale Y 812 - 75757 Paris Cédex

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Le Médiateur de la consommation intervient en dernier recours pour les litiges non résolus entre les sociétés du Groupe et leurs clients.

Médiateurs de la consommation Médiateurs de la consommation
Se faire aider Se faire aider
Commerce / services Commerce / services
N'accueille pas les particuliers N'accueille pas les particuliers
Médiateur du Notariat

Médiateur du Notariat

60, boulevard de La Tour-Maubourg  - 75007 Paris 60, boulevard de La Tour-Maubourg - 75007 Paris

Plus d’infos M’y rendre

Si vous avez un litige dans le cadre de l’activité du notaire, l’article L 612-1 du code de la consommation prévoit dorénavant que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’oppose à un professionnel.

Médiateurs de la consommation Médiateurs de la consommation
Se faire aider Se faire aider
Droit / justice Droit / justice
N'accueille pas les particuliers N'accueille pas les particuliers
Médiateur EDF

Médiateur EDF

22-30, avenue de Wagram - 75008 Paris 22-30, avenue de Wagram - 75008 Paris

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Direction générale

Médiateurs de la consommation Médiateurs de la consommation
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Energie / environnement Energie / environnement
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