Dropshipping : quand l’achat en ligne cache la réalité du commerce

Acheter un produit sur internet et se rendre compte qu’il arrive d’un fournisseur inconnu à l’autre bout du monde… C’est parfois le résultat d’une pratique de plus en plus répandue : le dropshipping. Mais qu’est-ce que c’est exactement ? Est-ce légal ? Et surtout, quels sont les risques pour les consommateurs ? Pour en parler, nous retrouvons François Bilem de l’association INDECOSA-CGT 67.

Le dropshipping, ou "livraison directe", consiste à vendre un produit… qu’on ne possède pas ! C’est-à-dire que le vendeur n’a pas de stock : il passe commande auprès d’un grossiste seulement après l’achat par un client.

Si le principe peut sembler simple, il cache de nombreuses dérives. Beaucoup de vendeurs se lancent sans respecter le Code de la consommation : TVA, douanes, retours, conformité… sont pourtant à leur charge. Et les consommateurs, eux, ignorent souvent qu’ils n’achètent pas auprès d’un commerçant classique.

Et quand les choses tournent mal, les conséquences peuvent être lourdes : livraison inexistante, produit non conforme ou encore absence de service après-vente. C’est d’autant plus problématique que ces vendeurs, souvent particuliers ou influenceurs, ne sont pas toujours déclarés comme professionnels.

Il s’agit en fait d’une pratique légale, mais encadrée. Depuis 2023, la loi impose d’ailleurs plus de transparence : produits licites, informations claires, interdiction des options payantes précochées… Mais dans les faits, peu de dropshippers respectent toutes ces règles. Beaucoup sont attirés par les promesses de richesse rapide, souvent relayées par des formations payantes… qui ne profitent qu’à ceux qui les vendent !

En résumé, le dropshipping illustre une fois de plus les dérives du commerce en ligne. Alors vendeurs ou acheteurs : soyez vigilants ! Ce mirage numérique peut coûter bien plus qu’il ne rapporte.

En résumé :