Depuis le 1er avril 2019, les garagistes ont l'obligation de vous informer clairement sur la possibilité de remplacer les pièces défectueuses par des pièces détachées d'occasion, moins chères que les pièces neuves. Ces pièces détachées sont issues de l’économie circulaire.

 

L’information doit être diffusée par voie d’affichage, à l’extérieur comme à l’intérieur de l’espace rendez-vous, ainsi que sur le site web du garage. Sur ce document, devront figurer :

 

• la liste des pièces concernées,
• leurs tarifs,
• le délai de disponibilité,
• mais surtout leur provenance.

Cette nouvelle réglementation renforce celle datant du 1er janvier 2017 qui oblige les garagistes à vous présenter deux devis : un avec des pièces neuves, l’autre avec des pièces d’occasion.

 

L’objectif de ce nouveau texte : favoriser le réemploi de pièces automobiles pour réduire votre impact environnemental et vous permettre de faire des économies. Les pièces d’occasion sont en effet de 30 à 50 % moins chères que les pièces neuves.

 

Mais attention : les prix sont libres. Alors n’allez pas payer une pièce d’occasion au même prix qu’une pièce neuve ! Demandez plusieurs devis.

 

Par ailleurs, cette obligation ne concerne que certaines pièces, comme :

 

• les pièces de carrosserie amovibles,
• les pièces de garnissage intérieur et de la sellerie,
• les vitrages non collés,
• les pièces optiques.

Le garagiste reste tenu aux mêmes obligations de garanties qu’avec l’utilisation de pièces neuves. Cependant les pièces étant d’occasion, elles ne sont garanties légalement que 6 mois.

 

Enfin, le client reste libre d'accepter ou de refuser les pièces d'occasion.

 

 

En résumé :

 

• le garagiste a l’obligation de vous proposer des pièces d’occasion,
• les pièces d’occasion sont 30 à 50 % moins chères que les pièces neuves,
• vous être libre d’accepter ou refuser.

 

Vidéo réalisée avec la participation de Familles de France 62 du Centre Technique Régional de la Consommation Hauts-de-France.