Combles ou chaudière à 1 €… Vous avez peut-être été sollicités par un professionnel pour faire isoler vos combles ou pour faire changer votre chaudière pour une somme modique, souvent égale à 1 €. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’Etat pour faciliter la rénovation énergétique des logements.

 

Malheureusement, cette démarche peut parfois cacher des escroqueries… Travaux mal faits, abandon de chantier, souscription d’un crédit à la consommation pour des montants très élevés… 12 000, voire 20 000 €… Non-paiement des primes "Energie"…

 

Pour éviter ce genre de problèmes, l’Institut national de la consommation a mis en ligne des documents pour vous informer et vous sensibiliser à cette problématique.

 

 

1 - Quels sont les bons réflexes à avoir en cas de démarchage pour des travaux de rénovation énergétique et surtout de quelle façon démasquer les fraudeurs ? 

Regardez la vidéo Consomag "Travaux de rénovation énergétique : attention au démarchage et aux fraudes ! avec la CSF".

 

 

2 - Comment fonctionne une installation de chauffage ? Quels sont les avantages à changer ma chaudière ? De quoi ai-je vraiment besoin pour mon logement ? Se poser les bonnes questions avant de se lancer :

Retrouvez les guides de la maison réalisés conjointement par l'Agence Nationale d'Information sur le Logement (ANIL), l'Agence Qualité Construction (AQC) et l'INC.

 

 

3 - Comment savoir si l'isolation proposée est une "arnaque" ou pas ?

Lisez le guide de 60 millions de consommateurs "Isolation à 1 € : arnaque ou pas ?"

 

 

4 - Comment choisir un professionnel ? 

Consultez la fiche pratique INC "Travaux : conseils pour choisir un professionnel"

 

 

 

 

Virginie Potiron,

Juriste à l'Institut national de la consommation

Stéphanie Truquin,

Economiste à l'Institut national de la consommation