

2 rue des Corroyeurs
Boîte NN7
21000 DIJON
Tél : 03 80 74 42 02
Mel : ctrc.bourgogne@wanadoo.fr
Site internet : http://www.ctrc-bourgogne.fr
Facebook : https://m.facebook.com/ctrcbourgogne
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/ctrc-bourgogne
Le CTRC de Bourgogne couvre les départements suivants : Côte d’Or (21), Nièvre (58), Saône-et-Loire (71) et Yonne (89)
Créé en 1974 par les associations de consommateurs, le Centre Technique Régional de la Consommation de Bourgogne est un centre compétent en matière de consommation, au service des associations de consommateurs.
Le CTRC de Bourgogne, association loi 1901, a pour mission de mettre à la disposition des associations adhérentes les outils nécessaires au développement de leur action en faveur des bourguignons.
Sur la région Bourgogne, 43 points d’accueil sont à la disposition du public, ce qui représente 18 700 heures annuelles de permanences offertes aux consommateurs qui souhaitent résoudre leurs problèmes de consommation.
Lieu d’échanges, de réflexion et de coordination des associations de consommateurs, le CTRC de Bourgogne définit chaque année lors de son assemblée générale ses priorités d’actions en rassemblant ses adhérents. Il réunit régulièrement son Conseil d’Administration et ses membres du Bureau.
Présidente : Colette Sautière
Vice-Président : Régis Ponsot
Secrétaire : Jean-Pierre Trente
Trésorier : Emile Chaufray
Le CTRC de Bourgogne dispose d’une documentation spécialisée. Une aide juridique au traitement des litiges est apportée. Environ 600 dossiers sont constitués chaque année auprès de nos associations adhérentes.
La formation a pour but de répondre aux besoins et attentes des responsables des associations adhérentes, des bénévoles et des salariés, en dispensant des formations régulières sur les principaux thèmes du droit de la consommation.
Le CTRC de Bourgogne forme les bénévoles et salariés des associations adhérentes dans tous les domaines, aides au traitement des litiges, lois, jurisprudences, etc…
La formation des membres d’associations et le conseil juridique contribuent au règlement amiable de nombreux litiges.
Régulièrement des communiqués sont envoyés aux associations adhérentes afin de les alerter sur la nouvelle jurisprudence ou pour aborder des thèmes spécifiques concernant l’automobile, la téléphonie, l’e-commerce, etc… qui les aideront dans le traitement de leurs litiges.
Le CTRC dirige les consommateurs individuels auprès des associations de consommateurs de leur département en leur fournissant la liste détaillée avec les lieux, jours et heures de permanences.
Association de Défense d’Education et d’Information du Consommateur (ADEIC).
Association Etudes et Consommation (ASSECO-CFDT).
Association Familles Catholiques (AFC).
Association Familles Protestantes.
Association Force Ouvrière Consommation (AFOC).
Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs (ALLDC).
Confédération de la Consommation et du Logement (CLCV).
Confédération Nationale du Logement (CNL).
Confédération Syndicale des Familles (CSF).
Familles de France (FF).
Familles Rurales (FR).
Association pour l’INformation et la DEfense des COnsommateurs SAlariés - C.G.T. (INDECOSA-CGT).
Union Départementale Associations Familiales (UDAF).
Nos publications diffusées à nos associations adhérentes, sont consultables sur notre site internet www.ctrc-bourgogne.fr, nos réseaux sociaux Facebook et LinkedIn.
Accessibles, elles sont donc à disposition autant des associations que du grand public, de nos partenaires institutionnels et associatifs
Retrouvez nos dernières actualités et nos annonces d’évènements sur notre site internet et nos réseaux sociaux.
> Voir les vidéos "L'Instant conso" du réseau des Centres Techniques Régionaux de la Consommation.