Voyager en avion dans l'UE : quels sont vos droits ?

Simulateur


Proposé par le Centre Européen des Consommateurs France, cet outil vous aide à trouver rapidement des réponses, en quelques clics, à 10 situations courantes liées à vos voyages en avion :

 

  • réservation de billet,
  • modification ou l’annulation d’un billet,
  • préparation du voyage,
  • perturbations importantes du trafic aérien,
  • annulation de vol, un retard ou un refus d’embarquement par la compagnie,
  • vol avancé,
  • bagages,
  • voyage d’une personne à mobilité réduite ou en situation de handicap,
  • transport d’un animal,
  • voyage des enfants.

 

Il contient également de nombreux conseils utiles et précise les interlocuteurs à contacter en cas de problème.

 

 

> Pour en savoir plus sur le CEC, visitez le site.


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