La date de livraison prévue sur le bon de commande n’a pas été respectée. Vous adressez une mise en demeure
Vérifié le : 18/02/2026
Commerce/services
Modèles de lettres
Modèles de lettres
La date de livraison prévue sur le bon de commande n’a pas été respectée. Vous adressez une mise en demeure
Vous demandez le remboursement des sommes versées à la suite de l'annulation d'une commande pour défaut de livraison
Vérifié le : 18/02/2026Modèles de lettres
Vous demandez le remboursement des sommes versées à la suite de l'annulation d'une commande pour défaut de livraison
Vous demandez le remboursement de la somme versée d'avance à un professionnel qui n'a pas respecté son engagement
Vérifié le : 18/02/2026Modèles de lettres
Vous demandez le remboursement de la somme versée d'avance à un professionnel qui n'a pas respecté son engagement
La marchandise livrée ne correspond pas à celle que vous avez achetée en magasin
Vérifié le : 18/02/2026
La marchandise livrée ne correspond pas à celle que vous avez achetée en magasin Vérifié le : 18/02/2026
La marchandise livrée ne correspond pas à celle que vous avez achetée en magasin
La date de livraison n’a pas été respectée. Or vous aviez informé le vendeur que cette date était impérative
Vérifié le : 03/02/2026Modèles de lettres
La date de livraison n’a pas été respectée. Or vous aviez informé le vendeur que cette date était impérative
Abus de faiblesse : comment demander l'annulation de la vente ?
Vérifié le : 14/01/2026Modèles de lettres
Abus de faiblesse : comment demander l'annulation de la vente ?
Une société inconnue vous a livré un objet que vous n’aviez pas commandé
Vérifié le : 14/01/2026
Une société inconnue vous a livré un objet que vous n’aviez pas commandé Vérifié le : 14/01/2026
Une société inconnue vous a livré un objet que vous n’aviez pas commandé
Vous avez exercé votre droit de rétractation et vous n’avez pas été remboursé(e)
Vérifié le : 31/12/2025Modèles de lettres
Vous avez exercé votre droit de rétractation et vous n’avez pas été remboursé(e)
Vous demandez la restitution des pièces changées à un dépanneur à domicile
Vérifié le : 30/12/2025Modèles de lettres
Vous demandez la restitution des pièces changées à un dépanneur à domicile
Vous contestez la facture trop élevée d'un dépannage à domicile
Vérifié le : 30/12/2025
Vous contestez la facture trop élevée d'un dépannage à domicile Vérifié le : 30/12/2025
Vous contestez la facture trop élevée d'un dépannage à domicile
Vous avez été démarché(e) par téléphone et vous demandez l’annulation du contrat prétendument conclu
Vérifié le : 30/12/2025Modèles de lettres
Vous avez été démarché(e) par téléphone et vous demandez l’annulation du contrat prétendument conclu
Vous demandez l’annulation d’un contrat passé par votre enfant mineur, ainsi que le remboursement de son achat
Vérifié le : 22/12/2025Modèles de lettres
Vous demandez l’annulation d’un contrat passé par votre enfant mineur, ainsi que le remboursement de son achat
Le vêtement commandé à distance ne vous convient pas. Vous exercez votre droit de rétractation
Vérifié le : 18/11/2025Modèles de lettres
Le vêtement commandé à distance ne vous convient pas. Vous exercez votre droit de rétractation
Commande à distance non reçue : vous écrivez au vendeur
Vérifié le : 18/11/2025Modèles de lettres
Commande à distance non reçue : vous écrivez au vendeur
Vêtement abimé par le teinturier : comment être indemnisé ?
Vérifié le : 04/09/2025Modèles de lettres
Vêtement abimé par le teinturier : comment être indemnisé ?
Vous avez été choqué(e) par une publicité et vous souhaitez adresser une plainte au Jury de déontologie publicitaire
Vérifié le : 12/08/2025Modèles de lettres
Vous avez été choqué(e) par une publicité et vous souhaitez adresser une plainte au Jury de déontologie publicitaire
Devis pour travaux : l'artisan vous réclame un montant supplémentaire
Vérifié le : 06/05/2025
Devis pour travaux : l'artisan vous réclame un montant supplémentaire Vérifié le : 06/05/2025
Devis pour travaux : l'artisan vous réclame un montant supplémentaire
Vous mettez en demeure un artisan de terminer les travaux
Vérifié le : 05/05/2025
Vous mettez en demeure un artisan de terminer les travaux Vérifié le : 05/05/2025
Le contrat que vous avez conclu à votre domicile est approximatif, voire incomplet : vous en demandez l’annulation
Vérifié le : 26/02/2025Modèles de lettres
Le contrat que vous avez conclu à votre domicile est approximatif, voire incomplet : vous en demandez l’annulation
Garantie légale de conformité : on vous remplace votre appareil par un produit reconditionné. Vous demandez un appareil neuf
Date de publication : 30/07/2024
Garantie légale de conformité : on vous remplace votre appareil par un produit reconditionné. Vous de... Date de publication : 30/07/2024
Vous contestez l'absence de remise d'un devis à l'occasion d'un dépannage à domicile
Vérifié le : 14/05/2025Modèles de lettres
Vous contestez l'absence de remise d'un devis à l'occasion d'un dépannage à domicile
Vous demandez la prolongation de la garantie (légale ou commerciale) pour un appareil resté longtemps en réparation
Vérifié le : 18/04/2023Modèles de lettres
Vous demandez la prolongation de la garantie (légale ou commerciale) pour un appareil resté longtemps en réparation
Votre lave-linge acheté en 2022 (à partir du 1er janvier 2022) neuf ne fonctionne pas correctement. Vous demandez l’application de la garantie légale de conformité
Date de publication : 12/12/2022Modèles de lettres
Votre lave-linge acheté en 2022 (à partir du 1er janvier 2022) neuf ne fonctionne pas correctement. Vous demandez l’application de la garantie légale de conformité
Votre lave-linge acheté neuf avant le 1er janvier 2022, a un défaut. Vous demandez l’application de la garantie légale de conformité
Vérifié le : 12/12/2022Modèles de lettres
Votre lave-linge acheté neuf avant le 1er janvier 2022, a un défaut. Vous demandez l’application de la garantie légale de conformité
Suite à une fuite d’eau après compteur, vous demandez le plafonnement de votre facture
Date de publication : 14/06/2022Modèles de lettres
Suite à une fuite d’eau après compteur, vous demandez le plafonnement de votre facture
Vous souhaitez obtenir la vérification de votre compteur d’eau en raison d’une consommation anormale
Date de publication : 14/06/2022Modèles de lettres
Vous souhaitez obtenir la vérification de votre compteur d’eau en raison d’une consommation anormale
L’agence matrimoniale chargée de vous trouver l’âme sœur ne vous a présenté personne. Vous résiliez le contrat
Date de publication : 20/01/2022Modèles de lettres
L’agence matrimoniale chargée de vous trouver l’âme sœur ne vous a présenté personne. Vous résiliez le contrat
Agence matrimoniale : comment se rétracter dans les 7 jours ?
Date de publication : 20/01/2022Modèles de lettres
Agence matrimoniale : comment se rétracter dans les 7 jours ?
Un commerçant de votre quartier n’affiche pas les prix. Vous le signalez aux agents de la DGCCRF
Vérifié le : 06/01/2025Modèles de lettres
Un commerçant de votre quartier n’affiche pas les prix. Vous le signalez aux agents de la DGCCRF
Vous demandez le remboursement d’objets ayant disparu pendant votre déménagement
Date de publication : 12/08/2021Modèles de lettres
Vous demandez le remboursement d’objets ayant disparu pendant votre déménagement
Vous voulez vous opposer à la cession de vos données figurant dans les fichiers commerciaux
Date de publication : 29/01/2020Modèles de lettres
Vous voulez vous opposer à la cession de vos données figurant dans les fichiers commerciaux
Le vendeur refuse d’appliquer les garanties légales
Date de publication : 24/04/2019Modèles de lettres
Le vendeur refuse d’appliquer les garanties légales
