Vous demandez la prolongation de la garantie (légale ou commerciale) pour un appareil resté longtemps en réparation
Vérifié le : 18/04/2023
Institut national de la consommation
Particulier
Lettres types
Questions / Réponses
Lettres types
Vous demandez la prolongation de la garantie (légale ou commerciale) pour un appareil resté longtemps en réparation
Vous demandez l’annulation d’un contrat passé par votre enfant mineur, ainsi que le remboursement de son achat
Vérifié le : 24/03/2023
Lettres types
Vous demandez l’annulation d’un contrat passé par votre enfant mineur, ainsi que le remboursement de son achat
Vous avez été démarché(e) par téléphone et vous demandez l’annulation du contrat prétendument conclu
Vérifié le : 13/04/2023
Lettres types
Vous avez été démarché(e) par téléphone et vous demandez l’annulation du contrat prétendument conclu
Une agence de recouvrement vous réclame le paiement d’une facture impayée ainsi que des frais de recouvrement
Vérifié le : 22/03/2024
Lettres types
Une agence de recouvrement vous réclame le paiement d’une facture impayée ainsi que des frais de recouvrement
Vous avez exercé votre droit de rétractation et vous n’avez pas été remboursé(e)
Vérifié le : 28/02/2023
Lettres types
Vous avez exercé votre droit de rétractation et vous n’avez pas été remboursé(e)
Vous demandez des délais pour régler un rappel de charges locatives important
Vérifié le : 27/02/2023
Lettres types
Vous demandez des délais pour régler un rappel de charges locatives important
Vous demandez à votre ancien propriétaire la restitution de votre dépôt de garantie
Vérifié le : 27/02/2023
Lettres types
Vous demandez à votre ancien propriétaire la restitution de votre dépôt de garantie
Vous n’avez pas reçu votre commande faite à distance et le vendeur prétend qu’il n’est pas responsable. Vous mettez en cause sa responsabilité de plein droit
Vérifié le : 27/02/2023
Lettres types
Vous n’avez pas reçu votre commande faite à distance et le vendeur prétend qu’il n’est pas responsable. Vous mettez en cause sa responsabilité de plein droit
Quelles sont les attestations à produire lors d'une nouvelle construction ?
Date de publication : 22/02/2023
Quelles sont les attestations à produire lors d'une nouvelle construction ? Date de publication : 22/02/2023
Quelles sont les attestations à produire lors d'une nouvelle construction ?
La villa que vous avez louée pour les vacances ne correspond pas au descriptif reçu
Vérifié le : 14/02/2023
Lettres types
La villa que vous avez louée pour les vacances ne correspond pas au descriptif reçu
Un démarcheur à domicile a vendu une grande quantité de linge de maison à votre grand-mère. Vous demandez l’annulation de cette vente
Vérifié le : 30/01/2023
Lettres types
Un démarcheur à domicile a vendu une grande quantité de linge de maison à votre grand-mère. Vous demandez l’annulation de cette vente
Vous demandez à votre propriétaire l’autorisation d’effectuer des travaux pour adapter votre logement
Vérifié le : 23/01/2023
Lettres types
Vous demandez à votre propriétaire l’autorisation d’effectuer des travaux pour adapter votre logement
Votre lave-linge acheté en 2022 (à partir du 1er janvier 2022) neuf ne fonctionne pas correctement. Vous demandez l’application de la garantie légale de conformité
Date de publication : 12/12/2022
Lettres types
Votre lave-linge acheté en 2022 (à partir du 1er janvier 2022) neuf ne fonctionne pas correctement. Vous demandez l’application de la garantie légale de conformité
Votre lave-linge acheté neuf avant le 1er janvier 2022, a un défaut. Vous demandez l’application de la garantie légale de conformité
Vérifié le : 12/12/2022
Lettres types
Votre lave-linge acheté neuf avant le 1er janvier 2022, a un défaut. Vous demandez l’application de la garantie légale de conformité
Jours ouvrables, jours chômés, jours fériés : comment les identifier ?
Vérifié le : 05/12/2023
Jours ouvrables, jours chômés, jours fériés : comment les identifier ? Vérifié le : 05/12/2023
Jours ouvrables, jours chômés, jours fériés : comment les identifier ?
Une société inconnue vous a livré un objet que vous n’aviez pas commandé
Vérifié le : 25/11/2022
Lettres types
Une société inconnue vous a livré un objet que vous n’aviez pas commandé
Vous avez prêté de l’argent à un proche. Faites signer une reconnaissance de dette
Date de publication : 21/10/2022
Lettres types
Vous avez prêté de l’argent à un proche. Faites signer une reconnaissance de dette
Je veux planter des arbres au dernier étage de ma copropriété. En ai-je le droit ?
Date de publication : 06/10/2022
Je veux planter des arbres au dernier étage de ma copropriété. En ai-je le droit ? Date de publication : 06/10/2022
Je veux planter des arbres au dernier étage de ma copropriété. En ai-je le droit ?
Votre avion est arrivé avec un retard d’au moins trois heures
Vérifié le : 30/06/2023
Votre avion est arrivé avec un retard d’au moins trois heures Vérifié le : 30/06/2023
Votre avion est arrivé avec un retard d’au moins trois heures
Vous souhaitez obtenir la vérification de votre compteur d’eau en raison d’une consommation anormale
Date de publication : 14/06/2022
Lettres types
Vous souhaitez obtenir la vérification de votre compteur d’eau en raison d’une consommation anormale
Suite à une fuite d’eau après compteur, vous demandez le plafonnement de votre facture
Date de publication : 14/06/2022
Lettres types
Suite à une fuite d’eau après compteur, vous demandez le plafonnement de votre facture
Un litige vous oppose à votre opérateur. Vous saisissez la Médiatrice des communications électroniques
Date de publication : 07/06/2022
Lettres types
Un litige vous oppose à votre opérateur. Vous saisissez la Médiatrice des communications électroniques
Vous souhaitez résilier en cours de contrat (à tout moment après une année)
Date de publication : 23/05/2022
Lettres types
Vous souhaitez résilier en cours de contrat (à tout moment après une année)
Vous avez résilié votre contrat d’assurance auto. Vous demandez votre relevé d’information
Date de publication : 23/04/2022
Lettres types
Vous avez résilié votre contrat d’assurance auto. Vous demandez votre relevé d’information
Vous résiliez votre contrat à son échéance après avoir été informé(e) dans les délais de votre faculté de résiliation
Date de publication : 23/04/2022
Lettres types
Vous résiliez votre contrat à son échéance après avoir été informé(e) dans les délais de votre faculté de résiliation
Le vêtement rendu par le teinturier est très abîmé. Vous demandez une indemnisation
Date de publication : 22/04/2022
Lettres types
Le vêtement rendu par le teinturier est très abîmé. Vous demandez une indemnisation
Puis-je exiger le remboursement d'un produit acheté dans un magasin ?
Vérifié le : 15/11/2023
Questions / Réponses
Puis-je exiger le remboursement d'un produit acheté dans un magasin ?
Copropriété : comment demander l'inscription d'une question à l'ordre du jour d'une assemblée générale ?
Date de publication : 10/03/2022
Questions / Réponses
Copropriété : comment demander l'inscription d'une question à l'ordre du jour d'une assemblée générale ?
Quel est le premier réflexe à avoir avant de débuter des travaux de rénovation énergétique ?
Date de publication : 31/01/2022
Questions / Réponses
Quel est le premier réflexe à avoir avant de débuter des travaux de rénovation énergétique ?
De graves dommages affectent votre maison de moins de dix ans, mais la société responsable n’existe plus
Date de publication : 24/01/2022
Lettres types
De graves dommages affectent votre maison de moins de dix ans, mais la société responsable n’existe plus
Vous demandez l’application de la garantie décennale à votre assurance dommages-ouvrage
Date de publication : 24/01/2022
Lettres types
Vous demandez l’application de la garantie décennale à votre assurance dommages-ouvrage
Vous demandez à une entreprise son attestation d'assurance décennale
Date de publication : 24/01/2022
Lettres types
Vous demandez à une entreprise son attestation d'assurance décennale
